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陕西铁路迎暑运返程客流高峰 最高日发送45.6万人次

时间:2019-09-03 22:32 点击:
陕西铁路迎暑运返程客流高峰 最高日发送45.6万人次,

陕西铁路迎暑运返程客流高峰(摄影:翟颢)

陕西铁路迎暑运返程客流高峰(摄影:翟颢)

  西部网讯(记者 赵雪 通讯员 周博伦 李丽娟)暑假临近尾声,各大高校开学在即,自8月23日以来,铁路返程客流明显增加。中国铁路西安局集团有限公司日均发送旅客41万人次以上,最高峰达到45.6万人次,与暑运同期相比增长9.2%。

  为做好旅客服务工作,西安局集团公司加开了西安至北京、成都、乌鲁木齐以及神木、榆林、汉中、宝鸡、安康、大荔等方向的列车173列, 其中动车组98列,普速列车75列。

西安北站候车大厅旅客在等待检票(摄影:翟颢)

西安北站候车大厅旅客在等待检票(摄影:翟颢)

  西安北站开设6个学生售票窗口,在售票、安检、进站等人流密集区域,设立客运流动咨询岗,重点做好问询解答、购取票引导等服务。针对旅客行李物品遗失的情况,在车站设置遗失物品保管处,由专人负责保管,并联系失主根据需求提供上门取件或免费车递服务。

 西安火车站售票大厅人潮拥挤(摄影:金航)

西安火车站售票大厅人潮拥挤(摄影:金航)

  西安火车站丰富售票窗口功能,将单纯售票业务改为“售票+退改签”一体,缩短车票业务办理时间。同时,增开学生旅客专用购票窗口,学生凭学校录取通知书便可快速购票。在此基础上,在候车大厅开辟学生团体候车专区和进站专用通道,方便快速进站上车。汉中火车站为返程的“小候鸟”们提供“定制化”服务,成立“小候鸟”服务小队,帮助孩子们运送大件行李。

  针对旅客途中可能发生的突发情况,西安局集团公司在管内各个车站和各趟列车上配备了应急医药箱,免费供旅客使用。铁路部门提醒,暑运返程客流高峰期间,火车站客流量较大,已经通过互联网购票的旅客,请尽量提前换取车票,乘车时携带车票及与票面信息一致的有效身份证件,提前到车站办理验票验证进站手续,以免耽误行程。高校学生凭学生证及火车票学生优惠卡可以购买优惠火车票,但只针对本人,同行其他人员则不享受此优惠。

西安火车站工作人员在给旅客提供咨询服务 (摄影:金航)

西安火车站工作人员在给旅客提供咨询服务 (摄影:金航)


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